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臉書改善需數年…小查嗆蘋果:只為有錢人服務

一年來危機連連的臉書執行長查克柏格2日表示,臉書可能得花費數年的時間,才可能徹底解決用戶資料遭濫用事件所暴露的各種問題;查克柏格也升高與蘋果電腦執行長庫克的舌戰,指蘋果產品貴得出名,「只為有錢人服務

」 臉書日前捲入用戶個資遭濫用的「劍橋分析」公司事件後,臉書股價狂瀉,查克柏格被迫出面道歉並承諾改善,國會還要求他到華府出席聽證,但他在最新的訪問中,拿「理想主義」當擋箭牌,還說改善現狀竟然要花數年

「現在大家才注意其中一些風險和不利層面

我覺得我們能夠解決這個問題,可是得花幾年時間

」查克柏格堅持臉書的一個問題就是「理想主義」,把焦點放在促進人際連結的積極層面,沒有花足夠時間徹底思考或投資於防止這類工具遭到負面使用

庫克上周抨擊臉書違反用戶保有隱私的「人權」,把他們的資料賣給第三方,所以才會引起問題,顯示臉書需要政府管制;庫克還說,如蘋果把客戶當成產品,利用他們賺錢,可能賺進金山銀海,可是「我們選擇不這樣做」

查克柏格在接受Vox新聞網站訪問時,回擊庫克批評臉書「你不付錢我們就不在乎你」,完全不符事實,臉書的目標是「建立不是只為有錢人服務的服務」

「如你想建立協助把全世界每一個人連結起來的服務,就會有很多人根本付不出錢

」查克柏格說,「因此,就像很多媒體一樣,擁有由廣告支持的業務模式是唯一合理做法

」 臉書用戶已超過20億人,要追蹤或瞭解這個平台任何時候的活動根本不可能,一些小小的動作,像是俄羅斯有組織的散播不實競選資訊,影響卻非同小可,甚至可能改變世局

查克柏格表示,臉書現在更像個政府,而非傳統公司

查克柏格去年曾發表宣言,宣稱臉書將成為一個真正全球社區的「社會基本設施」,協助人類「跨出下一步」

臉書的規模使這個願景似乎不是空中樓閣,可是這種理想卻有個陰暗面:臉書是否已龐大得無法管理,而且它一旦失敗會太過危險

過去一年臉書捲入假新聞、干擾選舉、侵犯隱私、使用智慧手機成癮等問題引起的風暴,僅只最近數周市值就折損將近1000億元,而這些問題背後是臉書的價值、野心、業務模式和龐大規模的對立衝擊

查克柏格一直堅持臉書的使命是讓全世界更加開放和密切連結,並認為這會使全世界變得更好

但是,這種理念過去一年受到嚴酷考驗,顯示更開放的世界會使各國政府更容易遙控破壞彼此的選舉,更密切連結的世界也可能讓人更容易散播仇恨和煽動暴亂

2018-10-10 08:07:00

作者:薛柃